FAQ

  • Q
    Use

    Devo assinar no verso do meu cartão?

    A

    Assine seu nome na linha de assinatura no verso do cartão assim que o receber.

  • Q
    Use

    Quando precisarei do número PIN do meu cartão de crédito?

    A

    Será necessário sempre que fizer uma compra.

  • Q
    Use

    O que é código de segurança?

    A

    Ele é necessário para o pagamento on-line. O código de segurança são os últimos três dígitos do código com sete dígitos impresso no verso do cartão na caixa de assinatura.

  • Q
    Use

    Farei uma viagem ao exterior. Posso usar o J Trust Global Card no exterior?

    A

    Você pode usá-lo no exterior, em lojas com o logotipo MasterCard.

  • Q
    Use

    Posso usar um serviço de adiantamento em dinheiro?

    A

    Lamentamos, mas esse serviço não está disponível na rede de caixas eletrônicos dentro ou fora do Japão.

  • Q
    Use

    O que é serviço rotativo automático?

    A

    É um serviço em que todas as compras estarão sujeitas ao pagamento de empréstimo rotativo, mesmo se você optar por pagar uma única vez em lojas no Japão ou no exterior.

  • Q
    Use

    O que é data de expiração do cartão?

    A

    Ela expira a cada três anos a partir da data de emissão.

  • Q
    Use

    Estou voltando para meu país de origem. Posso continuar a usar o cartão?

    A

    Não, lamentamos, mas como o J Trust Global Card é exclusivo para estrangeiros que vivem no Japão, é necessário cancelar a associação.
    O depósito retornará para uma conta bancária no Japão. O reembolso será processado em até dois meses. Entre em contato conosco o mais rápido possível.

  • Q
    Use

    Como posso usar meu J Trust Global Card nas lojas?

    A

    Selecione a opção desejada de pagamento do cartão de crédito ao comprar (pagamento único/pagamento parcelado etc.), então assine o boleto depois de confirmar o preço e a forma de pagamento.
    (Não é necessário nenhum telefone.)

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