FAQ

Q

Aderir
Posso depositar mais de 300.000 ienes?

A

Consulte o serviço de atendimento ao cliente.
Q

Aderir
Gostaria de fazer meu primeiro pagamento via débito direto.

A

Enviaremos o endereço do site próprio para registro de débito automático no e-mail com o resultado da avaliação.
Q

Use
Devo assinar no verso do meu cartão?

A

Assine seu nome na linha de assinatura no verso do cartão assim que o receber.
Q

Use
Quando precisarei do número PIN do meu cartão de crédito?

A

Será necessário sempre que fizer uma compra.
Q

Use
O que é código de segurança?

A

Ele é necessário para o pagamento on-line. O código de segurança são os últimos três dígitos do código com sete dígitos impresso no verso do cartão na caixa de assinatura.
Q

Use
Farei uma viagem ao exterior. Posso usar o Nexus Global Card no exterior?

A

Você pode usá-lo no exterior, em lojas com o logotipo MasterCard.
Q

Use
Posso usar um serviço de adiantamento em dinheiro?

A

Lamentamos, mas esse serviço não está disponível na rede de caixas eletrônicos dentro ou fora do Japão.
Q

Use
O que é serviço rotativo automático?

A

É um serviço em que todas as compras estarão sujeitas ao pagamento de empréstimo rotativo, mesmo se você optar por pagar uma única vez em lojas no Japão ou no exterior.
Q

Use
O que é data de expiração do cartão?

A

Ela expira a cada três anos a partir da data de emissão.
Q

Use
Estou voltando para meu país de origem. Posso continuar a usar o cartão?

A

Não, lamentamos, mas como o Nexus Global Card é exclusivo para estrangeiros que vivem no Japão, é necessário cancelar a associação.
O depósito retornará para uma conta bancária no Japão. O reembolso será processado em até dois meses. Entre em contato conosco o mais rápido possível.