FAQ

  • Q
    カード(情報)の変更更新

    引っ越した場合はどうすればいい?

    A

    住所変更の手続き済みの在留カードが必要となります。変更用紙を送付致しますので併せて在留カードの写しをご返送をお願いします。

  • Q
    カード(情報)の変更更新

    カードの有効期限が切れるとき、どうすればいい?

    A

    有効期限前にカードの更新のご希望について意思確認を行います。希望があれば更新します。

  • Q
    カード(情報)の変更更新

    カード作り直しをするとカード番号は変わるのか?

    A

    カードを作り直した理由によってカード番号が変更になる場合がございます。
    例)紛失盗難によるカード作り直しはカード番号変更になります。公共料金・電話料金・保険・インターネットプロバイダーなど 継続的な料金のお支払いにカードを利用している場合、お客様ご自身で各サービス提供事業者にカードの有効期限変更のお手続きを行ってください。
    その他以下のケースではカード番号の変更はありません。
    ・カード破損・磁気不良・読み取り不良
    ・暗証番号の変更
    ※公共料金等の引き落としの使っている場合、各事業者ごとにカード情報登録を変更する必要がある旨も明記

  • Q
    カード(情報)の変更更新

    暗証番号を変えたいんだけど、どうすればいいのか?

    A

    お電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。
    再作成が必要になりますので、再作成手数料をお支払い下さい。
    暗証番号の手続き用紙を送付いたしますので、ご記入後返送をお願いします。

  • Q
    カード(情報)の変更更新

    暗証番号を忘れたんだけど、どうすればいい?

    A

    弊社へお問い合わせ下さい。
    暗証番号手続き用紙を送付いたしますので、ご記入後返送をお願いします。

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