FAQ

  • Q
    不明点

    新しいカードが届きましたが古いカードも使えますか?

    A

    使用できません。

  • Q
    不明点

    ①海外赴任でカードの更新時期に日本にいません。新しい有効期限のカードを海外に送ってもらうことはできますか? ②仕事の都合でカード更新時期は自宅にいません。転送するか、職場に送ってくれますか?

    A

    カードのお届けは日本国内のご登録自宅住所のみとなります。

  • Q
    不明点

    ネットショッピング時、カード裏面のセキュリティコードを入力するとエラーになります。なぜですか?

    A

    弊社へお問い合わせ下さい。

  • Q
    不明点

    あといくら使えるのか教えてください。

    A

    弊社へお問い合わせ下さい。

  • Q
    不明点

    カードを限度額いっぱいまで利用した後、次に使えるようになるのはいつからですか?

    A

    弊社がお客様への請求金ご入金を確認後となります。詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。

  • Q
    不明点

    利用明細のリアルタイムの内訳をネットやスマホで見ることはできないのか。

    A

    お電話でご照会を承ります。

  • Q
    不明点

    カードに海外旅行傷害保険は付いていますか?

    A

    付いておりません。

1