FAQ

Hal yang tidak dimengerti

Saya sudah menerima kartu yang baru, apakah kartu lama bisa dipakai?

Hal yang tidak dimengerti

(i) Saya bertugas di luar negeri sehingga saat masa pembaharuan kartu, tidak berada di Jepang. Apakah kartu dengan masa berlaku yang baru bisa dikirimkan ke luar negeri? (ii) Karena pekerjaan, saya tidak berada di rumah saat masa pembaharuan kartu. Apakah bisa dikirim, atau dikirimkan ke tempat kerja?

Hal yang tidak dimengerti

Saat berbelanja di internet, terjadi error sewaktu input kode keamanan yang ada di belakang kartu. Mengapa?

Hal yang tidak dimengerti

Jelaskan berapa sisa limit yang bisa dipakai.

Hal yang tidak dimengerti

Setelah saya memakai kartu sampai limit maksimal, kapan saya bisa memakainya lagi?

Hal yang tidak dimengerti

Apakah saya bisa melihat detil pemakaian secara real time di internet maupun smartphone?

Hal yang tidak dimengerti

Apakah kartu ini dilengkapi dengan asuransi kecelakaan perjalanan luar negeri?