FAQ

  • Q
    Preguntas o dudas

    Después de usar la tarjeta hasta el límite máximo de crédito, ¿desde cuándo puedo usar nuevamente la tarjeta?

    A

    Será después de confirmar el pago del importe que le había facturado. Para más información, póngase en contacto con la Compañía.

  • Q
    Preguntas o dudas

    ¿Es posible ver los detalles de mi uso a través de mi teléfono inteligente o PC?

    A

    Consulte el servicio de membresía web en nuestro sitio web.
    *Haga clic aquí para registrarse en el servicio de membresía web

  • Q
    Preguntas o dudas

    ¿La tarjeta tiene seguro de viaje en el extranjero?

    A

    La tarjeta no lo tiene.

  • Q
    Preguntas o dudas

    Dígame cuándo se reflejará en la cantidad disponible el monto del retiro de la factura de la tarjeta del mes actual.

    A

    Se reflejará en la cantidad disponible de la tarjeta solo después de que la información del resultado del retiro llegue a nuestra compañía desde la institución financiera. Tenga en cuenta que generalmente demora alrededor de 4 días hábiles.
    *Tenga en cuenta que si el límite de la cantidad está completo, la tarjeta no se puede utilizar hasta que se refleje la información del resultado del retiro.

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