FAQ

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Cuáles son las instituciones financieras para la domiciliación?

    A

    Son las instituciones financieras en Japón.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    Escribí mal el número de cuenta. ¿Qué debo hacer?

    A

    Si necesita corregir el contenido del espacio de la cuenta (por error del número de cuenta, por haber sellado con un sello no registrado, etc.), tache la parte de corrección con línea doble y estampe el sello de corrección con su sello registrado. Luego de lo anterior, escriba el número de cuenta correcto y/o estampe su sello registrado en el margen.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    Al solicitar la tarjeta, ¿habrá una llamada telefónica a casa o a mi lugar de trabajo?

    A

    A la hora de examinación, si la Compañía juzga necesario, puede que le llame a usted para verificar su identidad.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    En el momento de la solicitud, ingresé mal mi nombre, domicilio o fecha de nacimiento.

    A

    Por favor, vuelva a solicitar la tarjeta.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Hay una cuota anual?

    A

    Para el primer año será libre de cuota anual. A partir de 2do año de su membresía, le cobrará una cuota anual de 2200 yenes (impuesto al consumo incluido).

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    Acabo de mudarme, ¿me remitirá la tarjeta al nuevo domicilio?

    A

    Primero haga el trámite para el cambio de su domicilio en la municipalidad de su lugar de residencia y luego vuelva a solicitar la tarjeta.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Por qué debo presentar la foto y la copia de los documentos de identificación?

    A

    Por la Ley sobre Prevención de Transferencia de Beneficios por Delitos, debemos confirmar los documentos de identificación de los solicitantes. Si usted no puede presentar sus documentos de identificación, no podemos emitir la tarjeta, dado que no se puede confirmar que usted sea la persona que presentó la solicitud.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Cómo debo escribir mi nombre y apellidos en letras romanas?

    A

    Por favor, escriba su nombre y apellidos tal como se figuran en la Tarjeta de Residencia.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    No he podido recibir la tarjeta y además se ha pasado el período de reenvío. ¿Me enviará la tarjeta nuevamente?

    A

    Cuando no ha podido recibir la tarjeta por ausencia, etc. y también se ha pasado el período de almacenamiento, volveremos a enviar la tarjeta. En tal caso, favor de ponerse en contacto con la Compañía. Según el contenido de su contrato, puede que reenviemos la tarjeta sin haber recibido la solicitud de reenvío por parte de usted o sin haberle dado ningún aviso de reenvío mediante correo electrónico o llamada telefónica por parte de la Compañía.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿No puedo establecer un límite de crédito inferior a 100,000 yenes?

    A

    El límite mínimo de crédito para la tarjeta es de 100,000 yenes. Por lo tanto, no se puede establecer un límite de crédito inferior a 100,000 yenes.

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