FAQ

  • Q
    Darse de baja (cancelación)

    Enséñame cómo se da de baja la tarjeta.

    A

    Para darse de baja la tarjeta, la persona titular de la tarjeta debe contactar personalmente con la Compañía.

  • Q
    Darse de baja (cancelación)

    Tengo aún un saldo no pagado, ¿puedo darme de baja la tarjeta?

    A

    Sí, se puede dar de baja. Si tiene todavía un saldo no pagado de la tarjeta, tendrá que pagar el monto total restante cuando se dé de baja.

  • Q
    Darse de baja (cancelación)

    Al darse de baja la tarjeta, ¿me devolverá la membresía anual?

    A

    No se devolverá la cuota anual de la tarjeta.

  • Q
    Darse de baja (cancelación)

    Después de darse de baja la tarjeta, ¿cómo será la fianza (depósito)?

    A

    Tras darse de baja la tarjeta, una vez confirmado que ya no queda ningún saldo no pagado, le devolveremos la fianza (depósito) en su cuenta bancaria registrada.

  • Q
    Darse de baja (cancelación)

    Enséñame de forma concreta los trámites para la devolución de la fianza (depósito).

    A

    Al recibir la solicitud de darse de baja, le enviaremos los documentos para la devolución de la tarjeta y para la cuenta bancaria de devolución de la fianza (depósito).
    Tras la confirmación de documentos y de la devolución de la tarjeta, le devolveremos la fianza (depósito).
    En principio, la cuenta bancaria de devolución debe ser de alguna de las instituciones financieras en Japón.
    Si usted no tiene ninguna cuenta de las instituciones financieras en Japón, consulte a la Compañía.

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