FAQ

  • Q
    Perfil de la tarjeta (presentación)

    ¿Qué es la Tarjeta Global de J TRUST?

    A

    K3La Tarjeta Global de J TRUST es una tarjeta de crédito exclusiva para residentes extranjeros en Japón cuya emisión es facilitada mediante el servicio de soporte multilenguaje. También se trata de un nuevo tipo de tarjeta de crédito que se requiera abonar de antemano una fianza (depósito) cuyo importe abonado se establece como línea de crédito (límite de la tarjeta de crédito).

  • Q
    Perfil de la tarjeta (presentación)

    ¿Cómo abonar la fianza (depósito) y ser reembolsada?

    A

    A la hora de emitir la tarjeta, usted abonará una fianza (depósito) a cambio de la tarjeta.
    El dinero depositado se reembolsará a su cuenta bancaria predeterminada por el usuario, cuando se dé de baja la Tarjeta Global de J TRUST por motivos de regreso a su país de origen, etc.

  • Q
    A

    Es el dinero que guardamos como garantía para complementar su crédito. No se puede usar la fianza para ningún pago.
    El pago de la cantidad de dinero usada será el mes siguiente y se pagará por otro dinero que la fianza.

    Además, el monto del depósito y el límite de crédito de la tarjeta será la misma cantidad.

  • Q
    Perfil de la tarjeta (presentación)

    ¿No es la misma que la tarjeta de prepago o la tarjeta de débito?

    A

    ■La Tarjeta Global de J TRUST es una tarjeta de crédito.
    Se trata de una tarjeta de pago posterior a la compra (postpago) al día 6 de cada mes dentro del límite de la tarjeta. (No se puede destinar la fianza o depósito a la devolución de dinero de compra por la tarjeta.) También, cuando hace compra de mercancías de alto valor, se puede adoptar la forma de pago rotativo (revolving). Incluso se puede usar para pago de tarifas de los servicios públicos, pago de cargos de telefonía móvil, pago de cuotas de seguro o servicios de Internet.
    *Hay casos no disponibles para el uso de esta tarjeta.

    ■La tarjeta de prepago se puede usar dentro del saldo de carga (monto de depósito), pero cuando disminuye el saldo se deberá realizar la carga nuevamente.

    ■La tarjeta de débito se puede usar dentro del saldo de depósito de su cuenta bancaria y cuando disminuye el saldo, se deberá abonar dinero en su cuenta bancaria.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Cuáles son los documentos necesarios para la solicitud?

    A

    Se requiere una tarjeta de residencia (incluido un certificado especial de residencia permanente).

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Cuáles son los requisitos para la solicitud?

    A

    Se puede solicitar la tarjeta para aquellas personas que,en el momento de solicitud, sean mayores de 18 años, y tengan unos ingresos estables. Para menores de edad, se requiere el consentimiento de sus padres o persona con patria potestad.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Cuándo recibiré la tarjeta solicitada?

    A

    Después de la examinación de la Compañía y una vez aprobada la misma, le enviaremos la tarjeta alrededor de 2 semanas mediante el correo de servicio de entrega con confirmación de identificación o el servicio de entrega con soporte de confirmación del destinatario.
    A la hora de recibir la tarjeta, se requiere la presentación de la Tarjeta de Residencia.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    ¿Qué hago si el domicilio de mi documento de identificación difiere del domicilio actual?

    A

    Primero haga el trámite para el cambio de su domicilio en la municipalidad de su lugar de residencia y luego solicite la tarjeta.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    Enséñame cómo puedo comprobar la fecha de vencimiento de la tarjeta.

    A

    Favor de comprobar la fecha de vencimiento que se encuentra grabada en el anverso de la tarjeta.

  • Q
    Inscripción (emisión de la tarjeta)

    Enséñame la forma de pago de la fianza.

    A

    Le enviaremos la tarjeta a su domicilio, por lo que por favor pague al cartero o al personal de reparto la fianza (depósito) en efectivo.

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